چطور با طراحی بسته بندی فروش را متحول کنیم؟

بسته بندی اولین چیزی است که مشتریان از محصول شما می بینند. تا زمانی که افراد از نزدیک کالای شما را بررسی نکنند نمی فهمند در دل این بسته بندی چه می گذرد و آن چیزی که آن ها را به سوی کالای شما جذب می کند همین بسته بندی است. باید توجه کنید که بازاریابی محصول تنها به تبلیغ آن در رسانه های مختلف یا استخدام تعدادی ویزیتور ختم نمی شود. زمانی که در طراحی بسته بندی محصولات خود خلاقیت کافی را به کار گرفته باشید، بدون نیاز به حضور ویزیتور یا تبلیغات گسترده خود را از دیگر رقبا متمایز کرده و در چشم مخاطب نشانده اید.

به دلیل اهمیت این موضوع در این مطلب درباره اصول طراحی و اهمیت بسته بندی در جذب مشتری بیشتر صحبت خواهیم کرد.

چگونه بسته بندی می تواند باعث جذب مشتری شود؟

تصمیماتی که افراد در فروشگاه ها برای خرید کالاها می گیرند کاملاً لحظه ای هستند. دسته کمی از افراد هستند که هنگام ورود به یک فروشگاه بزرگ دقیقاً می دانند که به دنبال چه برندی هستند. سایر مشتریان معمولاً لیستی از مایحتاج خود را به دنبال داشته و در لحظه برای خرید یکی از برندها تصمیم می گیرند. به همین دلیل در اینجا طراحی بسته بندی به کمک شما خواهد آمد.

زمانی که محصول شما نسبت به دیگر رقیبانتان متفاوت باشد مشتریان برای بررسی دقیق تر آن کنجکاو خواهند شد. چیزی که در نگاه اول می تواند شما را از سایرین متمایز کند به کارگیری خلاقیت در شیوه طراحی بسته بندی است. این موضوع باعث می شود که حتی اگر مشتری به کالای شما نیازی نداشته باشد، برای خرید آن ترغیب شود. بنابراین زمانی که در پشت این بسته بندی جذاب کالایی باکیفیت و مرغوب ببیند، دفعه های بعدی محصول شما را نیز به لیست خرید خود اضافه خواهد کرد.

اصول طراحی بسته بندی که بر فروش شما تأثیر خواهد گذاشت

• بسته بندی مورد توجه بسازید.

توجه کنید که مسئولیت شماره یک بسته بندی این است که نظر مشتری را به خود جلب کند. مواردی مانند محافظت از کالا و حفظ سلامت آن در رده های بعدی قرار دارند. شما قرار نیست در قفسه کالاهای رقیب مثل آن ها باشید. بنابراین همین الان دست به کار شده و یک تیم تخصصی طراحی راه بیندازید. از آن ها بخواهید که به دنبال ایده های جذابی که تا به حال کسی از آن ها استفاده نکرده بروند و با شکستن قوانین و کلیشه ها محصول شما را به محصولی خاص و منحصر به فرد تبدیل کنند.

• اطلاعات مهم و حیاتی را بر روی بسته بندی خود قرار دهید.

پس از اینکه خریداران به محصول شما جذب شدند، دوست دارند در کوتاه ترین زمان ممکن تشخیص دهند که این بسته جذاب حاوی چه چیزهایی است. از دادن اطلاعات تکراری و مشخص خودداری کرده و در چند کلمه همه آن چیزی را که مشتری باید درباره محتویات بسته بداند ارائه دهید.

به این صورت حوصله خریداران عجول سر نرفته و خیلی زود به سبد خرید آن ها اضافه خواهید شد. البته شما می توانید برخی اطلاعات را از طریق خود بسته بندی به مشتری بدهید. به عنوان مثال آبمیوه هایی که به شکل طعم خود ساخته شده اند.

• رقابت را جدی بگیرید.

صاحبان فروشگاه ها یا سوپرمارکت ها محصول شما را در قفسه های محصولات مشابه قرار می دهند و فقط به دنبال این هستند که همه محصولات موجود در قفسه را بفروشند. تا زمانی که شما به یک برند قابل توجه مشتریان تبدیل نشوید، نمی توانید انتظار داشته باشید که فروشندگان به برند شما کمک کنند.

بنابراین هنگام طراحی بسته بندی به این فکر کنید که یک خریداران ناآگاه که هیچ چیزی از محصول شما نمی داند نیاز به دانستن چه اطلاعاتی دارد؟ همچنین مشتری باید با یک نگاه به بسته بندی متوجه شود که تفاوت شما با دیگر محصولات مشابه چیست؟ این اطلاعات را در جایی قرار دهید که در اولین نگاه دیده می شود. آنگاه تأثیر آن ها را در فروش خود خواهید دید.

• برند خود را بسازید.

امروز خریداران معمولاً یک محصول را به دلیل آنچه واقعاً هست خریداری می کنند. این موضوعی است که نشان می دهد مارک محصول شما باید شناخته شود. اما باید بدانید که دوره استفاده از مارک های برچسبی یا عکس های تکراری گذشته است. مشتری باید تصویری خاص از برند شما را در ذهن داشته باشد تا هر زمان که نام این برند را می شنود، آن تصویر را به یاد بیاورد.

مطمئن شوید که از یک تیم حرفه ای استفاده کنید تا مناسب ترین محل و شیوه را برای قرار دادن برند شما بر روی محصولتان انتخاب کنند. چرا که در نهایت ممکن است محصولات شما عوض شوند اما برندتان برای همیشه در یادها خواهد ماند.

• مشخص کنید که قرار است چه گروهی از مخاطبین را جذب کنید.

مخاطبان معمولاً بر اساس مقایسه محصولات یک برند با برند دیگر درباره ارزش آن تصمیم گیری می کنند. پس شما باید مشخص کنید که در میان رقیبان خود در چه جایگاهی قرار دارید و قرار است کدام دسته از مخاطبین را به خود جذب کنید.

دانستن این موضوع به شما در طراحی کلی بسته بندی و شکل گیری جزییات آن کمک می کند. ضمن اینکه شما باید کیفیتی مناسب تر از گزینه های گران قیمت تر داشته باشید تا بتوانید در ردیف برندهای شناخته شده توسط مشتریان هدف انتخاب شوید.

• برندهای معروف رقیب را بشناسید.

این که ندانید در حوزه کاریتان مشتریان بیشتر از چه برندهایی خرید می کنند کمی عجیب است. چرا که این موضوع به شما کمک می کند که با سلایق مشتریان آشنا شده و تشخیص دهید که شرایط اولیه آن ها برای انتخاب محصول چیست. این موضوع می تواند روی تصمیم گیری های شما برای طراحی بسته بندی و در نهایت شیوه های تولید و بازاریابی تأثیرگذار باشد. برای شناخت بهتر رقیبان و خریداران باید به سؤالات زیر پاسخ دهید.

• آیا درباره برندهای معروف رقیب تحقیق کرده اید؟
• آیا از نقاط ضعف آن ها آگاهی دارید و میدانید که بسته شما کدام یک از این ضعف ها را برطرف می کند؟
• آیا میدانید که مخاطبان چگونه کیفیت را اندازه می گیرند؟
• آیا میدانید که مخاطبان از چه موادی خسته شده اند؟
• آیا تعیین جایزه می تواند بر تصمیم مخاطب اثر بگذارد؟
• محصول را برای خریدار خود تعریف کنید.

اگر فکر می کنید که مشتریان علاقه دارند کاربرد محصول شما را کشف کنند سخت در اشتباه هستید. هیچ کس در فروشگاه برای پیدا کردن کاربرد یک محصول در اینترنت جست وجو نمی کند. بیشتر مشتریان حتی به خود زحمت نمی دهند که از فروشنده درباره کاربرد محصول سؤال کنند.

بنابراین اگر در طراحی بسته بندی خود به درستی محصولتان را معرفی نکرده اید، باید منتظر باشید که روزها و ماه ها در قفسه های فروشگاه ها خاک بخورید. خریداران دوست دارند که با نگاهی کوتاه به بسته بندی اطلاعات مفیدی درباره کاربرد و چیستی محصول ، ترکیبات و نحوه استفاده آن به دست آورند. پس این کار را برای آن ها انجام دهید.

• به ویژگی های فروشگاه توجه کنید.

محصول شما نهایتاً قرار است در مغازه ها و فروشگاه ها به فروش برسد. بنابراین باید هنگام طراحی به این فکر کنید که فروشندگان معمولاً برچسب های فروشگاه را در کجا قرار می دهند. یا نور قفسه ها و انعکاس چراغ ها و سایه ها چگونه می تواند روی خوانا بودن و مشخص بودن بسته بندی شما مؤثر باشد. اهمیت این موارد را دست کم نگیرید.

چرا که ممکن است یا طراحی بسته بندی نامناسب مهم ترین شعار برند شما توسط برچسب فروشگاه پوشانده شود. همچنین ممکن است چینش کالاها به گونه ای باشد که ویژگی های اصلی محصول شما اصلاً به چشم خریداران نیاید. برای آن که دید خوبی در این خصوص داشته باشید می توانید قفسه های محصولات مشابه در فروشگاه های بزرگ را بررسی کنید.